携程旅游信息技术（上海）有限公司（简称：携程旅行网 ) 创立于 1999 年，总部设在中国上海，下有北京、广州、深圳三个分公司，并在全国二十多个大中城市设有分支机构，现有员工三千余人。 携程旅行网于2003 年 12 月 9 日 在美国纳斯达克成功上市。作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

    迅速增加的用户群使携程旅游的网络运维压力逐渐增大，为保障游戏平台的畅通运行，避免出现网络故障，携程旅游决定引进北京游龙科技自主研发的网络管理软件——SiteView 。该网管系统具有操作简单、功能强大的特点，实施非常方便。游龙科技拥有SiteView 网管软件的全部自主知识产权，可以非常方便地提供二次开发和完善、周到的售后服务。

游龙科技解决方案

    为保证实时发现故障，SiteView 对携程旅游的监测主要采用SNMP 、 RMON 、ICMP 、SYSLog 等多种协议和技术，采用轮询和事件处理等机制。通过多角度、多层次的监测从而保证网络稳定、可靠，一旦发生系统故障，可通过手机短信、E － mail 、声音等多种方式及时通知管理员，在网络故障影响到最终客户之前隔离故障、解决问题。

    通过轮询机制，SiteView 向维护部门和管理部门提供充足、完整的运行数据，生成丰富、有效的报告，供管理人员根据网络运行状况制定合适的运行策略，使网络运行在最高效的状态下。

    SiteView 网管系统可以7X24 小时监测携程旅游网络的运行状况，并根据监测器采集回来的数据，分析网络的运行状况。对于异常阀值和性能参数， SiteView 报警系统会及时的通过短信息、E-mail 、声音、脚本等多种方式及时通知携程旅游的网管人员。

    SiteView 网管系统提供的网络应用逻辑拓扑图和物理拓扑图，可以帮助携程旅游的网管人员非常直观地查看网络运行状况，并可根据拓扑图的颜色变化迅速定位故障，及时解决故障。

    另外，SiteView 网管系统还可以生成形式灵活的报告报表，定时发送到携程旅游网管人员的邮箱里。为了方便查看网络整体运行状况，SiteView 还提供了快速报表功能，经过简单的设置，网管人员就可以查看实时生成的报表。而且，这些报表和数据可以被长久存储，为携程旅游管理层提供网络规划和扩容参考的依据。

    现在，携程旅游的网络应用管理状况得到明显改善，网管技术人员也从繁琐的日常维护中解脱出来。通过实际应用， SiteView 帮助其网管人员迅速实现了网络管理的自动化和标准化，获得该公司网管人员的一致好评。