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网络管理提升服务品质

    大连电信全面部署北京游龙科技的SiteView网络管理系统后,彻底结束了人工操作维护网络的时代,实现网络管理的自动化和智能化。大连电信的网管人员只需察看SiteView定时发送的报告和表格,就可以全面了解整个网络的资源使用状况和系统运行状况。

    通过自定义SiteView的警报阀值,大连电信的网络管理人员就可以在故障发生前及时得到通知,从而预测或防止故障的发生;即使像往常一样,出现一些意外突发事件,也不用去逐个排查故障,只需察看SiteView网络应用拓扑图上颜色变化区域,就能快速定位故障。
 
智能化的关联警报 
 
     大连电信的网管人员可以根据经验自己定义故障的诊断过程,SiteView提供工具将此过程程序化,一旦系统出现异常,SiteView将自动启动连锁诊断功能,实现零时定位故障,使故障诊断更加快捷、方便、准确。而且,随着诊断过程的逐渐积累,SiteView会形成知识库,供网管人员之间知识共享,即使是普通网管人员也可以诊断高级故障。

    SiteView提供的父子依靠关联、重复次数阀值关联、故障(报警事件)确认等功能确保警报了的高度准确性,从而有效地避免重复报警和误报,为大连电信的网管工作带来切实的便利。

    ◇ 父子依存关联报警设置
    If A occurs and (B, C, D) occur, then report A
    比如: Ping一台服务器错误报警,取消其它服务器上的应用报警

    ◇ 报警值班人员管理
    在不同的时段,将报警通知给不同的值班人员

     ◇ 报警事件确认
    If A occurs and (run verification script), then report A or null

     ◇ 报警升级
    重复次数阀值关联报警设置
    If count (A) occurs in time interval [t1, t2], then generate C.
    比如:第一次报警,通知经理和一线网管工程师,故障发生
    第二,三,四次报警,只通知一线网管工程师,故障处理中
    第五次报警,通知经理和一线网管工程师,故障处理时间太长,引起管理层对故障处理的重视直观的SiteView应用拓扑图

    SiteView的系统应用拓扑管理模块可以帮助大连电信对中间件、数据库、电子邮件、Web系统、DNS系统、FTP系统、商务应用等进行全面深入的监测管理。大连电信的系统管理人员可根据需要制作并发布逻辑拓扑图,通过基于浏览器的可视化图形和动态直观视图实时了解整个系统的运行状况,迅速定位系统故障。

    SiteView提供的模仿实际环境的直观视图,能使繁杂的网络信息平台运营维护管理工作变得直观和方便,大连电信的网管人员能及时了解网络情况的变化并跟踪性能问题,随时显示整个IT资源的最新信息。


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