广州市信息中心的主要职能包括：按照“统筹规划、统一建设、互联互通、资源共享”的原则，协助制定广州市信息化建设的发展规划和实施意见并组织实施；推进信息基础设施建设，制定信息系统应用的标准、规范；会同有关管理部门起草、制定相关的管理制度，指导区属各机关、企事业单位开展信息系统业务工作；推进区机关办公自动化建设；管理、维护区政府信息网络平台——广州市信息中心网。

    信息中心的网络架构随着电子政务的推进而日渐复杂，引进IT 运维软件进行综合网络管理势在必行。广州市信息中心目前需要对服务器、网络设备、Web 网站进行全面监控，以保障其稳定运行。

    在明确网络运维需求后，信息中心的网络工程师举行了公开招标，并对投标的软件进行了严格的测评，最终游龙科技脱颖而出，赢得最终标的。广州市 信息中心引进了游龙科技的SiteView 综合系统管理和 SiteView 网络设备管理。通过综合系统管理能够全面监控广州市信息中心内网的所有网络服务及 Web 网站，通过网络设备管理全局管理广州市信息中心内网的所有软硬件资源。

    广州市信息中心引进 SiteView ECC 主要进行全方面的网络监控，包括服务器、中间件、网络设备主要是pc 机以及业务系统主要是办公系统等的全天候监测。SiteView ECC 如同一位不知疲倦的网络工程师，可以 7X24 小时保障广州市信息中心的电子政务系统以及政府门户网站的处于正常运行状态。

    门户网站关系到政府的形象，如果出现差错将会造成极大的社会影响。有了 SiteView ECC ，信息中心的网络工程师可以通过其设定的多种报警方式，第一时间掌握险情，及时排除故障，确保政府门户网站和电子政务系统能流畅、稳定运转。

    SiteView ECC 内置了百余种监测器，完全能够满足广州市信息中心的网络监测需求，同时还留有二次开发接口，提供最新MSL-IDE 工具，网络工程师可以直接添加所需要的脚本程序，对新增的电子政务业务系统同样能进行监控。此外，游龙科技还有针对用户的定制服务，对广州市信息中心的一些特殊网络监控需求可以调用研发工程师进行专门的开发，能够完全满足电子政务进程全面推进的需求。　

    SiteView NNM 主要负责对广州市信息中心网络设备的管理，通过自动拓扑功能全面、迅速、准确搜索出广州市信息中心内网的所有网络设备，并生成详尽的拓扑图。同时网络工程师可以手动添加或删除网络设备，与SiteView NNM 自动发现功能相结合，能完美的展现所有设备信息，通过拓扑图上网络设备所显示的信息，能实时监控设备配置情况、运行状态，从而从硬件上保障了广州市信息中心内网及电子政务系统的正常运行。

    此外，SiteView NNM 也提供了强大的报表功能，对所监测的网络设备能生成详尽的报表，可按管理需求生成日报、月报、年报。其数据反馈类型包括：设备名称 、IP 地址、端口号、发送错抱率、发送丢包率等。网络工程师可以根据报表来判断设备的运行状况，根据错误状态反馈，及时预测下一次故障出现的可能，这样的功能无疑使网络运维管理更智能化、人性化。

    引进SiteView ECC 和SiteView NNM 后，广州市信息中心的网络一直处于良好、稳定的运行状态，为电子政务的持续推进提供了强大的源动力。